Le moteur de recommandation temps-réel fait partie des technologies marketing et participe aux grandes tendances actuelles du secteur, notamment la personnalisation, voire l’hyperpersonnalisation, de l’offre marketing et commerciale.

et pourtant, la personnalisation de l’offre, sa réussite et sa pérennisation, n’est en aucun cas une pure réponse technologique. Dans cet article, Mathieu Moisant nous explique comment la stratégie, l’organisation et les process doivent accompagner et encadrer cette brique technologique.